রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c777c7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নয়
c777c7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP যাচাই চালু হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

কুকি লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

মোবাইল থেকে লগইনে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য রেকর্ড হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য। এই তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।